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WhatsApp permite esconder status online em nova versão beta

O que muitos queriam está acontecendo. A nova atualização do WhatsApp beta para Android permite que você decida quem pode ver seu status “online” quando estiver usando o aplicativo.

Até então, era possível restringir quem tinha a informação  do “Visto por último”, ou seja, a última vez que você entrou no app. No entanto, todos os seus contatos saberiam se você estivesse ativamente online no momento em que eles abrissem o chat privado.

Agora, com o WhatsApp beta versão 2.22.16.12 para Android, você pode ocultar completamente seu status “online” de todos os seus contatos ou apenas pessoas específicas.

Diferença do menu de privacidade com a atualização v2.22.16.12 do WhatsApp beta para Android. (9to5google | WABetaInfo)

Diferença do menu de privacidade com a atualização v2.22.16.12 do WhatsApp beta para Android. (9to5google | WABetaInfo)Fonte:  9to5google 

Como tirar o “online” do WhatsApp beta para Android

Para usar esse novo recurso, primeiro você tem que atualizar o WhatsApp beta para a versão v2.22.16.12. Feito isso, entre nas Configurações e selecione Conta> Privacidade> Visto por último e online.

Abaixo da subdivisão “Quem pode ver meu último visto”, terá uma nova seção chamada “Quem pode ver quando estou online”. Você pode escolher entre “Todos“, deixando que seus contatos vejam quando estiver ativo, ou espelhar a configuração do “Visto por último”. Se escolher a segunda opção, poderá restringir o seu “online” apenas para contatos salvos, tirar a visualização de pessoas específicas ou deixar ninguém ver.

Outro ponto importante é que a regra continua a mesma: se você tirar a visualização do “online” para uma pessoa ou todos, não poderá ver quando eles estiverem ativos também.

WABetaInfo já divulgou que esse recurso deve chegar aos aparelhos iOS em algum momento também. Não há uma previsão oficial para que a nova opção de privacidade chegue aos usuários do aplicativo padrão do WhatsApp, já que ainda está em desenvolvimento.

Fonte: TecMundo

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Fluxo de automação: Veja como o whatsapp business pode auxiliar no marketing digital

Investimentos em automação de marketing podem ser uma ótima solução para vender mais e promover sua marca. Ter uma ferramenta que promova um bom fluxo de automação é um modo de conseguir melhorar a comunicação, o atendimento e ter bons resultados com o marketing digital.

Entender o conceito de automação de marketing, os benefícios e como utilizar ferramentas que ajudam nos processos, é um jeito dos empreendedores implementarem o conceito no seu negócio.

O que é automação de marketing?

A automação de marketing consiste em utilizar plataformas que ajudam a ter uma comunicação com base no comportamento e interesses dos consumidores da marca, auxiliando nas análises de engajamento do público.

As análises são importantes e ajudam os profissionais a criarem ações personalizadas que otimizam tempo e dinheiro.

Ao contrário do que muitas pessoas imaginam, a automação de marketing envolve muito mais do que disparo de e-mails.

Isso porque trata-se de uma ferramenta que permite compreender os interesses dos leads (potenciais clientes), saber melhor em qual fase do funil de vendas se encontram e assim conseguir segmentar o seu público.

Como o Whatsapp Business pode ajudar na automação de marketing?

O uso do Whatsapp no âmbito empresarial tem sido uma tendência nos últimos anos, já que ajuda a ter um bom relacionamento com os clientes, além de ajudar nas estratégias de Marketing Digital.

Diferente do Whatsapp comum, as empresas podem utilizar a versão Business para implementar melhorias no atendimento ao cliente, criando mensagens automáticas, catálogo de produtos, mostrar todas as informações sobre a empresa, entre outras.

A empresa deve se atentar às funcionalidades para que estas sejam preenchidas corretamente e no momento em que os clientes buscarem informações, elas possam ser utilizadas com agilidade e eficiência.

Quanto melhor o atendimento, maiores são as oportunidades de vendas, por isso, focar em atender o cliente de modo personalizado é o caminho para o sucesso.

No entanto, não adianta apenas preencher as informações e criar mensagens automáticas com apenas um “Olá” para os clientes e fornecer respostas rapidamente (por um robô) se a interação terminar ali mesmo.

A ferramenta ajuda as empresas, auxiliando no atendimento potencializando as conversões, mas sem a presença dos funcionários para realizar o cartão de visitas da marca, o Whatsapp Business não gera resultados.

Benefícios do Whatsapp Business

Melhorias no atendimento geram mais possibilidades de vendas, interações mais ricas e direta. Além destas, outras vantagens interessantes do Whatsapp Business são:

Ferramenta gratuita

Com um simples download num sistema Android e iOS, é possível realizar as configurações necessárias e iniciar o uso.

Catálogo de produtos e serviços

De modo simples e rápido, há a possibilidade de mostrar todos os produtos e serviços que a sua empresa oferece, preços e outras informações relevantes para os clientes.

Links curtos

Os links curtos podem ser gerados pela ferramenta e assim você pode tornar a comunicação mais prática, inserindo as redes sociais e assim fazer com que o cliente inicie uma conversa com apenas um clique.

Segurança

A ferramenta de envio e recebimento de mensagens é protegida por criptografia, um sistema que promove melhorias e impede fraudes.

Outro detalhe importante é que a plataforma exige que as pessoas leiam e concorde com todos os termos de privacidade antes de começar a utilizá-lo.

Acesso às métricas

O acompanhamento de dados é um processo muito importante para entender melhor o desempenho das estratégias, além de ajudar no planejamento e crescimento da empresa.

O Whatsapp Business permite o acesso às métricas que ajudam a direcionar melhor os esforços de marketing digital de modo prático para gerar resultados positivos. As estatísticas permitem melhorar as estratégias e se destacar no mercado.

Respostas rápidas

As mensagens rápidas podem ser utilizadas para enviar fotos, textos e vídeos, otimizando tempo e assim criar um padrão para o atendimento.

Além de poder colocar respostas para questionamentos frequentes que você recebe. 

Com estes benefícios, as empresas podem utilizar a ferramenta e obter excelentes resultados.

Vantagens da automação de marketing

A automação de processos de modo geral, proporciona uma série de benefícios no marketing digital e para a empresa como um todo.

Há várias possibilidades de automação envolvendo o envio de e-mail marketing, redes sociais e outros canais.

  • Mais produtividade e menos repetição;
  • Capacitação de contatos qualificados;
  • Uso de canais de comunicação integrada;
  • Captação de nutrição dos leads;
  • Permite identificar as oportunidades de vendas;
  • Setores de marketing e vendas;
  • Redução do custo de aquisição dos clientes;
  • Novos formatos de atendimento ao público;
  • Fidelização de clientes.

Portanto, os investimentos em automação são muito benéficos para as empresas, permitindo qualificar os leads, aumentar as vendas, oferecendo um excelente atendimento que permite se destacar no mercado.

Fonte: Ideal Marketing






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WhatsApp libera reações com emojis para app beta do Windows

WhatsApp está liberando as reações com emojino seu aplicativo Beta para Windows. O recurso chega com a atualização mais recente do app para desktop.

A funcionalidade das reações no app Beta do Windows está bastante parecida com o que foi implementado no WhatsApp Desktop. Quando a pessoa passa o ponteiro do mouse em cima de uma mensagem, o botão de reação aparecerá na lateral do balão.

Clicando na opção, surgirão as seis reações estão disponíveis: Curtir, Amar, Rir, Surpreso, Triste e Obrigado. Também é possível ver quem reagiu a uma mensagem tocando no ícone de reação na parte inferior do balão de bate-papo.

As reações com emojis no WhatsApp começaram a aparecer nos apps do Android e iOS em maio deste ano. (WABetaInfo)

As reações com emojis no WhatsApp começaram a aparecer nos apps do Android e iOS em maio deste ano. (WABetaInfo)Fonte:  WABetaInfo 

É válido explicar que o WhatsApp Beta é um aplicativo diferente do WhatsApp Desktop, pois “não é sua versão final”. Através dele, os usuários experimentam ferramentas que estão em período de testes, e ele pode ser instalado tanto em smartphones quanto no computador via Microsoft Store.

As duas versões do WhatsApp disponíveis na Microsoft Store podem ser encontrados facilmente pela barra de pesquisa. (TecMundo)

As duas versões do WhatsApp disponíveis na Microsoft Store podem ser encontrados facilmente pela barra de pesquisa. (TecMundo)Fonte:  TecMundo 

De acordo com o WABetaINfo, as reações estão disponíveis a partir da instalação do WhatsApp Beta para Windows versão 2.2223.11.70 da Microsoft Store. Se o update foi instalado e as reações ainda não apareceram, certifique-se de instalar a atualização beta mais recente da Microsoft Store.

Outras mudanças que chegam ao WhatsApp Beta para desktop através desse update e seu antecessor é a capacidade de adicionar até 512 pessoas aos grupos e de juntar fotos e vídeos em uma única mensagem, como um álbum.

Fonte: TecMundo

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WhatsApp libera atualização com grupos de até 512 usuários

No último mês, o WhatsApp liberou as reações de emoji e anunciou umaatualização que permitirá incluir até512 participantes no mesmo grupo. De acordo com informações do site WABetaInfo, as versões beta e estável do WhatsApp já estão atualizando o limite do tamanho de usuários em grupos.

A atualização com a novidade está chegando no patch 2.22.12.10 do WhatsApp Beta para Android, bem como na versão 22.12.0.70 para iOS. Contudo, a mudança não está limitada aos usuários da versão prévia do app.

Segundo os relatos compartilhados pelo site, s usuários que estão instalando as versões mais recentes do app para Android, iOS e desktop também podem aproveitar da funcionalidade. Segundo o WABetaInfoa possibilidade estará disponível para todos nas próximas 24 horas.

Você pode criar um grupo e tentar adicionar até 512 contatos para verificar se o recurso já está disponível no seu dispositivo.

Você pode criar um grupo e tentar adicionar até 512 contatos para verificar se o recurso já está disponível no seu dispositivo.Fonte:  WABetaInfo 

Grupos do WhatsApp

Até então, os grupos do WhatsApp adicionavam até 256 membros, mas a nova atualização permitirá até o dobro do número. De qualquer forma, talvez a contagem não seja tão representativa em relação ao ofertado no Telegram, que permite grupos com até 200 mil participantes em um mesmo chat.

“Uma das principais solicitações que recebemos consistentemente é a opção de adicionar mais pessoas a um bate-papo, então agora estamos lançando lentamente a capacidade de adicionar até 512 pessoas a um grupo”, foi revelado em comunicado oficial no último mês.

Recentemente, o WhatsApp também aumentou o limite de compartilhamento de arquivos para até 2 GB e, em breve, um recurso deve adicionar a possibilidade dos usuários editarem mensagens enviadas.

Fonte: TecMundo

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WhatsApp deve lançar botão para editar mensagens já enviadas

WhatsApp deve lançar em breve uma função que permitirá editar mensagens de texto já enviadas. A novidade, ainda em fase de testes, foi descoberta pelo WABetaInfo. De acordo com o site, a ferramenta de edição de mensagens no app já havia sido considerada há cerca de cinco anos, embora tenha sido descartada pela empresa.

Em uma captura de tela compartilhada pelo site é possível identificar o funcionamento da ferramenta. Para editar uma mensagem no WhatsApp, é preciso selecioná-la (ao tocar e manter o dedo sobre) e, em seguida, no menu suspenso selecionar a opção “Editar”. Vale considerar que a ferramenta está em desenvolvimento e pode passar por alterações até o seu possível lançamento.

WhatsApp editar mensagem

Botão para editar mensagens no WhatsApp ainda não está disponível para usuários finais.

Ainda há poucas informações reveladas sobre a ferramenta. Na versão descoberta pelo site, entretanto, alguns detalhes como um histórico de edição — para checar mensagens originais — não estão inclusos, nem mesmo há informações sobre um possível limite de edições.

Também não está clara qual será a janela de tempo que permitirá aos usuários editarem suas mensagens. Em alguns outros aplicativos de mensagem concorrentes, como o Telegram, é possível realizar edições em mensagens de texto enviadas em até 48 horas.

Disponível para todos os sistemas

De acordo com o site, a ferramenta de editar mensagens no WhatsApp estará disponível no Android, iOS e em computadores na versão Desktop. Também não há, até agora, previsão de lançamento para a versão beta do aplicativo.

Tentando se aproximar em quantidade de recursos dos seus concorrentes, o WhatsApp tem acelerado o ritmo de adição de novas funcionalidades. No início do mês passado, o app recebeu suporte para reações às mensagens, grupos com mais de 500 membros e a possibilidade de enviar arquivos de até 2 GB para um contato ou grupo.

Fonte: TecMundo

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WhatsApp permitirá salvar mensagens temporárias; veja como

O site WABetaInfo revelou nesta quarta-feira (25), um novo recurso do WhatsApp que permitirá salvar uma mensagem temporária para acessar posteriormente. A nova ferramenta visa auxiliar usuários que enviaram algo importante no modo temporário, possibilitando que a mensagem seja mantida.

Segundo o site, em atualizações futuras do aplicativo, o recurso impedirá o desaparecimento de uma mensagem temporária, mantendo-a no chat mesmo após o período de expiração. Dessa maneira, uma mensagem temporária salva seria praticamente convertida automaticamente em uma mensagem normal.

Na primeira versão da ferramenta, caso uma pessoa da conversa não concordasse em manter essa mensagem temporária no chat e tentasse “desfazer”, a mensagem sumiria para todos imediatamente. A nova atualização, porém, trouxe uma aba nas informações do contato/grupo chamada “Kept messages”, ou “mensagens salvas” em tradução livre.

Avisos para manter ou retirar uma mensagem salva do chat (à esquerda) e a nova seção para acessar mensagens salvas (à direita) (Fonte: WABetaInfo/Reprodução)Fonte:  WABetaInfo 

Ao introduzir a nova seção, o WhatsApp permitirá que as mensagens possam ser acessadas facilmente enquanto dá a opção de cada pessoa do bate-papo decidir se quer manter ou não as mensagens na sua conversa.

Até o momento não há informações sobre quando a ferramenta estará disponível e quais outras modificações serão realizadas, visto que o recurso ainda está em desenvolvimento. No entanto, caso seja aprovada pelos desenvolvedores, a novidade deve chegar futuramente no WhatsApp para Android, iOS e também na web.

Recentemente, o WhatsApp recebeu uma grande atualização que aumentou o número de participantes em grupos e também trouxe as aguardadas reações com emojis.

Fonte: TecMundo

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Bandidos fingem ser suporte oficial do WhatsApp em novo golpe

Um novo golpe com o objetivo de roubar informações pessoais e até conseguir acesso às contas das vítimas foi identificado no WhatsApp. Segundo o site WABetaInfo, o esquema dos cibercriminosos envolve entrar em contato com usuários do aplicativo se passando por uma conta oficial de suporte do mensageiro.

O perfil usa a logo do aplicativo e um selo de verificado na posição errada — dentro da imagem de perfil e não ao lado do número de telefone. Além disso, o perfil não é uma conta comercial: os criminosos usam um número pessoal para aplicar o golpe.

A conta oficial de suporte (direita) e a réplica criada pelos cibercriminosos (esquerda).

A conta oficial de suporte (direita) e a réplica criada pelos cibercriminosos (esquerda).Fonte:  WABetaInfo 

No golpe, o falso suporte alega que há algo de errado com a sua conta e pede a confirmação de informações pessoais ou até do número de cartão de crédito vinculado ao sistema de pagamentos, além de solicitar também o código de acesso da verificação de dois fatores da conta ou o PIN cadastrado.

Ao passar todos esses dados, você pode perder o acesso ao perfil e ter a conta comprometida, facilitando fraudes bancárias e até o uso da sua identidade para a aplicação de outros golpes.

Se você receber uma dessas mensagens, a recomendação é denunciar o número para o suporte verdadeiro do mensageiro e bloquear o contato, sem responder aos recados dos criminosos. O WhatsApp nunca solicita dados pessoais do tipo ao entrar em contato com usuários para resolver problemas ou realizar notificações.

Fonte: TecMundo

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Segurança de dados: descubra como baixar e visualizar seu relatório do WhatsApp

Você sabia que o WhatsApp disponibiliza um relatório das configurações e informações das contas de seus usuários? Nesse compilado é possível receber no e-mail todos os dados sobre contatos, foto de perfil e nomes dos grupos que você participa, mas não inclui as mensagens. Mas é possível visualizar o histórico de bate-papos, ou seja, você pode saber a data exata que conversou com determinada pessoa, sendo algo bem útil para determinadas situações do dia a dia. 

Passo a passo para solicitar o relatório de dados do WhatsApp    

1. Abra o seu WhatsApp e clique nos três pontinhos que ficam na parte superior do lado direito. Em seguida, clique em configurações.

tutorial relatório de dados whats

2. O próximo passo é abrir o botão conta.

tutorial relatório de dados whats

3. Acesse o ícone solicitar informações ou dados da conta.

tutorial relatório de dados whats

4. Toque em solicitar relatório.

tutorial relatório de dados whats

5. Pronto! O seu relatório de dados será enviado dentro de um prazo de três dias, contando a partir da data da solicitação.

tutorial relatório de dados whats

Veja como baixar o relatório de dados

O download do relatório enviado pelo WhatsApp deve ser feito no mesmo local onde você solicitou as informações. Ele estará disponível assim que o aplicativo de mensagens enviá-lo. Aí a tela será atualizada para solicitação enviada.

Você não conseguirá ler os dados no WhatsApp, tendo que utilizar outro aplicativo para exportar o arquivo, como na extensão ZIP, por exemplo.

Quando o relatório estiver pronto para download, você receberá uma notificação em seu aparelho, com a seguinte mensagem: “Seu relatório de informações de conta está pronto para download”. Existe um prazo para você baixá-lo, pois depois expira automaticamente.

Fonte: Olhar Digital

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Como proteger seu WhatsApp adicionando um email na conta

A confirmação em duas etapas do WhatsApp, embora seja um recurso opcional, é recomendado por especialistas e até pela própria empresa. De modo geral, trata-se de um mecanismo de segurança que impede o acesso não autorizado às contas, mesmo quando a senha é comprometida.

Verificação em duas etapas

Uma vez que o recurso for ativado, o aplicativo realizará verificações a cada 72 horas para garantir a segurança da conta, solicitando que o usuário digite o código PIN estabelecido por ele. Se alguém estiver tentando invadir sua conta, esse código também será solicitado com o intuito de dificultar o processo. Por isso é de extrema importância que você nunca forneça esse código para ninguém.

Além disso, caso haja algum problema, a recuperação da conta é facilitada pelo recurso, uma vez que há um e-mail vinculado. A seguir, confira detalhadamente como ativar o recurso e adicionar um e-mail à sua conta.

Como adicionar o e-mail ao WhatsApp
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Passo 1: Abra o WhatsApp e, na aba “Configurações”, selecione a opção “Conta”. Em seguida, clique sobre o botão “Confirmação em duas etapas”. Para adicionar um e-mail à sua conta, será necessário ativar o recurso. Para tanto, clique em “Ativar”;

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Passo 2: Essa ação abrirá uma janela para a criação de um PIN de 6 dígitos, que será solicitado periodicamente e quando você registrar o número de telefone no WhatsApp novamente. Informe um código e confirme-o;

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Passo 3: Agora, será solicitado um e-mail válido. De modo geral, isso serve para proteger a sua conta e para redefinir o seu PIN caso você o esqueça. Informe um endereço de e-mail e confirme-o.

Como alterar o PIN da sua conta?

Uma vez que a Confirmação em Duas Etapas estiver habilitada, você pode alterar o PIN seguindo o mesmo caminho. Confira abaixo:

Passo 1: Acesse Configurações > Conta > Confirmação em duas etapas. Feito isso, clique em “Mudar PIN”.

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Passo 2: Insira o novo código de 6 dígitos e, na aba seguinte, informe-o mais uma vez para confirmar a ação.

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E pronto! Através desses passos simples e rápidos, você consegue alterar sua senha.

Como alterar o e-mail?

Ainda é possível alterar o e-mail vinculado à conta do WhatsApp. Felizmente, o processo de alteração é tão intuitivo quanto o anterior.

Passo 1: Acesse Configurações > Conta > Confirmação em duas etapas. Feito isso, clique em “Mudar endereço de e-mail”;

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Passo 2: Insira o novo e-mail e, na aba seguinte, informe-o mais uma vez para confirmar a ação.

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Lembre-se de sempre inserir um e-mail válido. Afinal, ele será utilizado se você esquecer o seu PIN ou enfrentar algum problema de segurança na conta.

Como desativar o recurso?

Apesar deste recurso criar uma “camada extra” de segurança à sua conta do WhatsApp, é possível que você queira desativá-lo por algum motivo. Para tanto, siga o passo a passo a seguir:

Passo 1: Novamente, acesse Configurações > Conta > Confirmação em duas etapas. Mas, dessa vez, clique na opção “Desativar” exibida em vermelho;

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Passo 2: Uma pequena janela será exibida no canto inferior da tela. Para confirmar a ação, selecione a opção “Desativar” mais uma vez.

É válido lembrar que, se você tiver a sua conta bloqueada por algum motivo, é possível resolver esse problema acionando o WhatsApp. Nesse caso, acesse as “Configurações”, clique em “Ajuda” e, por fim, na opção “Fale Conosco”. Nesta aba, descreva o problema e insira capturas de tela que ilustrem o que foi descrito. Uma vez finalizada essa etapa, toque em “Avançar” para enviar sua solicitação.

Fonte:TecMundo

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Golpe no WhatsApp usa falsa pesquisa do SUS para clonar conta

Um grupo de golpistas que se fingem de funcionários do Sistema Único de Saúde (SUS) está aplicando um método já bastante conhecido para clonar perfis de WhatsApp, aproveitando-se da temática da pandemia e da confiança do público na instituição.

Segundo o Canaltech, a técnica já é bastante conhecida e utilizada em outros contextos, e começou a ser aplicada principalmente no ano passado. O golpista envia uma mensagem avisando que é do SUS e que está realizando uma pesquisa sobre a covid-19, a respeito de sintomas e cuidados com higienização.

Ao final da conversa, ele pede o envio de um código numérico enviado via SMS para finalizar o processo. Esta sequência, na verdade, são os números de verificação de ativação da conta em outro telefone — e, por padrão, é tudo o que separa o golpista da clonagem.

Quando os criminosos clonam uma conta, elas podem usar a lista de contatos original da pessoa para aplicar os mais variados golpes, incluindo pedir empréstimos bancários se passando pela vítima.

O que fazer?

Além de desconfiar de mensagens enviadas sem contexto ou de instituições que não usem contas comerciais no WhatsApp, o principal método de prevenção contra a clonagem do perfil é a ativação da autenticação de dois fatores.

Isso gera um segundo código numérico, um PIN que apenas você configura e, assim como qualquer outra senha, não deve passar para mais ninguém. Se esse recurso estiver habilitado, o golpista não consegue concluir a fraude.

Em um especial no canal do YouTube, o TecMundo já explicou por que o WhatsApp é um alvo tão fácil de golpes desse tipo.

Fonte:TecMundo